Obnova hesla pri prechode z Môj RadioLAN na Môj Slovanet

(Informácia pre používateľov doterajšej zákazníckej zóny Môj RadioLAN, ktorí si nepamätajú heslo)

Obnova hesla zaslaním na e-mail je možná len pre používateľov, ktorí už majú aktivované prihlasovanie cez prihlasovací email.

Obnova hesla automatickým zaslaním na e-mail preto nie je možná, ak ste doteraz používali zákaznícku zónu Môj RadioLAN a prihlasovali ste sa do nej prihlasovacím menom.

Situáciu je možné vyriešiť jedným zo spôsobov:

• Ak ste mali prihlasovacie meno a heslo zapamätané v internetovom prehliadači, tak si v menu prehliadača vyhľadajte Heslá (Správu hesiel), v ňom adresu my.radiolan.sk a skopírujte si uložené meno a heslo, ktorým sa skúste prihlásiť na novej stránke moj.slovanet.sk.

• Ak vyššie uvedený postup nie je možné použiť, kontaktujte Služby zákazníkom na čísle +421 2 208 28 208 (voľba č. 1) alebo emailom na sluzbyzakaznikom@slovanet.net (služba je dostupná v prac. dňoch 8.-17.h. ). Operátor/ka Vám poskytne kód ZID, pomocou ktorého si budete môcť vytvoriť nový prístup na Môj Slovanet.

Poznámka: Keď budete mať na portáli Môj Slovanet vytvorený účet so zaregistrovaným a overeným prihlasovacím emailom, následne už budete môcť použiť aj funkciu Obnova hesla.